Все товары находятся на складах в гор. Москва и в гор. Владивосток. Отправка товаров происходит с данных складов.

Доставка товаров происходит через Курьерскую службу Boxberry или собственную курьерскую службу. Отправка производится для частных лиц после оплаты товара на сайте или через наложенный платеж после согласования с менеджером.

Товары заказанные в Интернет-магазине на сумму от 15 000 рублей, доставляются БЕСПЛАТНО в любые города до квартиры.
Срок доставки по Москве: от 1 до 3 рабочих дней.
В другие регионы: от 2 до 6 рабочих дней.

Товары заказанные в Интернет-магазине на сумму от 5 000 рублей до 15 000 рублей, доставляются БЕСПЛАТНО до пункта выдачи в любые города.
Срок доставки по Москве: от 1 до 3 рабочих дней.
Доставка происходит до терминала транспортной компании или подъезда клиента.
В другие регионы: от 2 до 6 рабочих дней. Доставка происходит до терминала транспортной компании.

Товары заказанные в Интернет-магазине на сумму до 5 000 рублей, доставляются ПЛАТНО в любые города.
Срок доставки по Москве: от 1 до 3 рабочих дней. В другие регионы: от 2 до 6 рабочих дней. Доставка через ТК Boxberry.
Доставка происходит до терминала транспортной компании.

* Доставка товаров происходит после 100%-й оплаты или согласования отправки с менеджером (наложенный платеж). Оплату можно произвести на нашем сайте on-line.

* Заказ сделан в текущий день до 18:00 (по Мск) — курьер приезжает на следующий день после Заказа, забирает заказ и на следующий день происходит отправка товара.

Отправка товара происходит после согласования с менеджером. После отправки товара, высылается копия ТТН или номер отправления, для удобного отслеживания покупки.

За подробной информацией можно обратиться к менеджеру по телефону: +7 (903) 128-89-58.
Если вы желаете изменить дату доставки, пожалуйста, свяжитесь с менеджером не менее чем за 24 часа до запланированного времени доставки.

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
Возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:

Возврат товара надлежащего качества.

Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель имеет право потребовать:
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:
На товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока;
На товар не установлен гарантийный срок — в течение разумного срока, но не более 1 года.
Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.
В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

Адрес возврата
Покупатель может отправить товар по адресу 129128, Россия, г. Москва, ул. Платформа Ростокино 14, с.1. Получатель ООО «ФОРМАТ»

Сроки и условия возврата средств
При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
При возврате Товара ненадлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.